Chính Sách Bảo Mật
nohu4 – Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ nohu4, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hoá và tuân thủ pháp lý:

nohu4 chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện mục đích đã tuyên bố. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi được pháp luật yêu cầu.

nohu4 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

1. Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận cược và thanh toán tiền thắng.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện các biện pháp KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các yêu cầu báo cáo theo pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ tài sản của thành viên.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để tối ưu hoá giao diện, tốc độ nền tảng và trải nghiệm người dùng.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, chương trình khuyến mãi Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu và sự kiện đặc biệt — chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp theo yêu cầu của thành viên.

nohu4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản nohu4.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như nhận email tiếp thị, nohu4 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã tích cực đồng ý (opt-in). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để nohu4 tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm luật phòng chống rửa tiền, nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: nohu4 có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh mạng và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

nohu4 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát hành trò chơi có thể nhận ID người chơi ẩn danh (không có thông tin định danh thực) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Cơ quan chức năng nhà nước: nohu4 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, ví dụ trong điều tra hình sự hoặc kiểm toán thuế.
• Đơn vị kiểm toán và phòng chống gian lận: Các tổ chức kiểm định độc lập được nohu4 uỷ quyền kiểm tra tính công bằng của hệ thống trò chơi có thể truy cập dữ liệu tổng hợp đã được ẩn danh hoá.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, nohu4 yêu cầu bên nhận ký kết thoả thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được thoả thuận.

nohu4 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưu tiên và bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật. Dữ liệu này không định danh cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, trò chơi ưa thích và cài đặt cá nhân hoá để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp nohu4 hiểu được xu hướng sử dụng tổng thể để tối ưu hoá bố cục, tốc độ tải trang và nội dung phù hợp với thị hiếu của người chơi Việt Nam.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng nohu4, đặc biệt là tính năng duy trì phiên đăng nhập.

nohu4 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hoá AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ, kể cả khi ổ đĩa bị đánh cắp vật lý, dữ liệu vẫn không thể đọc được.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên nohu4 được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).
• Xác thực hai lớp bắt buộc: Tất cả nhân viên nohu4 có quyền truy cập dữ liệu thành viên đều phải sử dụng xác thực hai lớp (2FA) khi đăng nhập vào hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nohu4 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại các địa điểm dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: nohu4 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống kỹ thuật: 12 tháng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại nohu4:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nohu4 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa trực tiếp qua trang cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này có thể bị giới hạn nếu nohu4 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống nhất định, bạn có quyền yêu cầu nohu4 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc nohu4 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các mục đích xử lý dữ liệu tuỳ chọn (như nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập dịch vụ của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của nohu4. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

nohu4 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Đây là cam kết pháp lý và đạo đức không có ngoại lệ của chúng tôi:

• Tất cả thành viên mới phải xác nhận đã đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký và phải vượt qua quy trình xác minh danh tính KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh.
• nohu4 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của thành viên.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại theo quy định.
• nohu4 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để xử lý.

nohu4 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn theo các cách sau:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị nổi bật ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên.
• Hiển thị biểu ngữ thông báo nổi bật trên nền tảng nohu4 trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu4 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật này được lưu trữ theo yêu cầu kiểm tra nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng văn bản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nohu4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các cách dưới đây:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" hoặc "Khiếu nại Chính sách bảo mật" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian xử lý: nohu4 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu sau khi liên hệ với nohu4 mà bạn vẫn không hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.